Hilfe bei Pannen mit dem Mietrad

Was tun bei einem

irreparablen defekt?

Dazu gehört z.B. ein Ketten-, Speichen- oder Rahmenbruch, ein gerissener Schalt-oder Bremszug oder ein defekter Schaltakku.

1. Servicenummer anrufen

+34 690 391 381

Wir kümmern uns um den Schaden und unterstützen dich beim Organisieren eines Transportes und beim Gespräch mit Polizei oder Sanität.
Erreichbar während den Öffnungszeiten.

2. Standort übermitteln

Mit Google Maps oder einem anderen Kartendienst kannst du deinen genauen Standort herausfinden (entweder die Koordinaten oder eine Adresse) und uns dann übermitteln.
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So findest du deine Standort-Koordinaten mit Hilfe von Google Maps.

3. Taxi bestellen

Wir helfen dir ein Taxi zu bestellen, damit du zurück ins Hotel kommst.
Wir können die Fahrt nur gegen Beleg und nur bei irreparablen Schäden nach Rücksprache mit der Servicenummer rückerstatten. Verlange deshalb am Ende der Fahrt unbedingt eine „factura simplificada“ oder „Quittung“.
Es besteht kein Personen-Abholservice!

Was tun bei einer

Reifenpanne?

Wichtig ist, dass du eine Reifenpanne selbst beheben kannst. Diese Anleitung hilft dir dabei und erklärt dir Schritt für Schritt wie du vorgehen musst. Solltest du es nicht alleine schaffen, ist es unter Radfahrer:innen üblich, sich gegenseitig zu helfen. Zeige den vorbeifahrenden Radfahrer:innen, dass du ihre Hilfe benötigst.

Eine Reifenpanne ist kein Fall für einen Anruf bei unsere Servicenummer!

1. Satteltasche öffnen

In der Satteltasche direkt unter dem Fahrradsattel findest du alle nötigen Werkzeuge und einen passenden Ersatzschlauch.

2. Steckachse ausbauen

Beim Ausbau des Hinterrades muss die Kette vorne auf dem kleinen Kettenblatt und hinten auf dem Ritzel ganz rechts liegen. Durch Herausziehen des Hebels an der Steckachse kann die Position verändert werden, um das Greifen zu erleichtern. Einige Steckachsen können nur mit dem mitgegebenen Inbusschlüssel ausgebaut werden.

3. Rad ausbauen

Achtung bei Scheibenbremsen darf die Bremse bei ausgebautem Rad nicht mehr betätigt werden. Sonst schliessen sich die Bremsbacken und das Rad kann nicht wieder montiert werden!

4. Restliche Luft ablassen

Öffne das Ventil und lassen die restliche Luft im Reifen ab.

5. Reifen ins Felgenbett drücken

Drücke den Reifen mit den Daumen vom Felgenrad in die Mitte der Felge (Felgenbett).

6. Mantel abziehen

Mit Hilfe der Reifenheber kann der Reifen nun über die Felgenflanken gehoben werden. Beginne gegenüber des Ventils.

7. Schlauch herausnehmen

Ziehe den defekten Schlauch unter dem Reifen hervor und löse das Ventil aus dem Felgenbett.

8. Mantel auf Ursache kontrollieren

Untersuche den Reifen aussen durch Sichtprüfung und innen mit der Fingerspitze auf spitze Gegenstände.

9. Neuen Schlauch leicht aufpumpen

Pumpe mit der Luftpumpe am Fahrrad den neuen Schlauch leicht aufpumpen.

10. Neuen Schlauch einsetzen

Führe zuerst das Ventil durch die Felge und setze dann denn Schlauch unter dem Reifen ein. Achte darauf, dass der Schlauch nicht geknickt oder verdreht ist.

11. Reifen einsetzen

Ziehe den Reifen vom Ventil ausgehend über die Felge. Kontrolliere immer wieder, ob der Reifen über die gesamte Felgenbreite im Felgenbett liegt. Nur so kann er abschliessen komplett über die Felgenflanke gehoben werden.

12. Schlauch aufpumpen

Pumpe den Schlauch so stark auf, dass der Reifen durch den Druck von innen, aus dem Felgenbett, zurück auf den Felgenrand gedrückt wird (oft entsteht dabei ein leises "Plopp"-Geräusch). Der Reifen sitzt richtig auf der Felge, wenn er run läuft und nicht "eiert".

13. Rad einsetzen

Ziehe das Schaltwerk zurück und schiebe das Laufrad mit der Kassette zwischen die obere und untere Kettenlinie.

14. Steckachse einsetzen

Setze die Steckachse ein und ziehe sie mit dem Inbusschlüssel wieder an.

15. Aufräumen

Verstaue das Werkzeug wieder in der Satteltasche und entsorge den defekten Schlauch.
Gute Weiterfahrt!

Was tun bei einer

Panne mit dem E-Bike?

Beispielsweise Defekte bei der Elektronik, Probleme mit dem Akku, Reifenpannen etc.

1. Servicenummer anrufen

+34 690 391 381

Wir kümmern uns um den Schaden und unterstützen dich beim Organisieren eines Transportes und beim Gespräch mit Polizei oder Sanität.
Erreichbar während den Öffnungszeiten.

2. Standort übermitteln

3. Taxi bestellen

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